Arriva è uno dei più grandi operatori di servizi di trasporto per passeggeri in Europa
FAQ
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Registrazione - Login

1. Come registrarsi al portale Arriva
È possibile registrarsi al portale di Arriva Italia cliccando "Accedi" in alto a destra e quindi su "Nuovo Utente”. Compilare i campi obbligatori ed infine cliccare "Salva". I dati potranno essere successivamente modificati, una volta terminata la procedura di registrazione, accedendo al proprio profilo. All'indirizzo e-mail inserito arriverà una mail di conferma registrazione. Cliccando sul link di conferma verrà aperto il portale arriva con il codice di verifica inserito in automatico. Cliccare "Verifica Codice" per completare la registrazione.
 
2. Cosa significa registrarsi con il profilo di Facebook
Per non doversi ricordare più account ed evitare così di dimenticare la password, il portale di Arriva Italia offre all'utente la possibilità di registrarsi attraverso il profilo di Facebook, se già presente.
NB: verificare che i Popup siano sbloccati
 
3. Perché registrarsi con il profilo di Twitter
Per non doversi ricordare diversi account ed evitare così di dimenticare la password, il portale di Arriva Italia offre all'utente la possibilità di registrarsi attraverso il profilo di Twitter, se già presente.
NB: verificare che i Popup siano sbloccati
 
4. Come modificare la password
Per modificare la password del proprio account, accedere alla sezione del profilo utente, cliccando sul nome che compare in alto a destra . Nel box verde cliccare sulla voce "Password" e compilare i campi richiesti (password corrente e nuova password). Cliccare "Salva" per confermare la modifica
 
5. Cosa fare in caso di password dimenticata
Se la password è stata dimenticata cliccare la voce in alto a destra "Accedi" e successivamente "Password dimenticata". Verrà richiesto l'inserimento dell'indirizzo e-mail al quale verrà inviato il messaggio di nuova password. Seguire la procedura guidata
 
6. Cosa fare nel caso di cambio indirizzo e-mail
Per modificare il proprio indirizzo e-mail, accedere alla sezione del profilo utente, cliccando sul nome che compare in alto a destra . Nella finestra visualizzata, nel campo "Indirizzo e-mail", inserire l'indirizzo nuovo e salvare le modifiche. A tale indirizzo viene inviata una mail per confermare la modifica effettuata. Seguire la procedura guidata.
 
 
 

Come contattare le aziende del Gruppo

1. Dove trovare i riferimenti per contattare un'azienda del Gruppo Arriva
Trovate i contatti delle aziende del Gruppo Arriva alla voce “Contatti” del menu o del footer. È sempre possibile effettuare una ricerca inserendo una query nella buca di search.

Homepage- dettagli

1. Come cercare un percorso / orario
Per cercare un percorso/orario/ è possibile utilizzare il travel planner, inserendo la località di partenza, di destinazione e l'orario del viaggio. La ricerca renderà le opzioni di percorso come risultato. 
 
2. Come rimanere informati anche sui Social
Per seguire le aziende del Gruppo Arriva Italia anche sui social, clicca l'icona di Facebook o Twitter in alto a destra del tuo Network preferito e scopri Arriva nel mondo dei Social! Diventa Fan o Follower!
 
4. Dove trovare le Campagne di Comunicazione
Cliccare sul menu principale la voce "Campagne" e verranno visualizzate tutte le campagne di comunicazione. Tramite i filtri posti in alto è possibile visualizzare solo le campagne dell’azienda di interesse. Le Campagne di comunicazione principali sono visibili anche nell’apposito box in homepage. È sempre possibile effettuare una ricerca inserendo una query nella buca di search.
 
5. Come consultare l'area stampa
Cliccare sul menu principale la voce "Area Stampa" per leggere gli ultimi comunicati stampa. 
 
6. Dove trovare l'informativa sulla Privacy
L’informativa sulla privaci è visualizzabile e scaricabile nella sezione “Policy” del footer. È sempre possibile effettuare una ricerca inserendo una query nella buca di search.
 
7. Come fare una segnalazione/reclamo/suggerimento
Per comunicare con l'azienda interessata cliccare la voce di menu principale "Contatti” e quindi “Segnalazioni” e compilare il form idoneo alle specifiche esigenze, selezionandolo nel box a sinistra. Per prima cosa selezionare l'azienda alla quale mandare tale richiesta, scegliendola tra quelle proposte. Compilare i campi, accettare il consenso al trattamento dei dati personali ed inviare il form. Verrà inviata una mail di conferma invio al proprio indirizzo e-mail.
 
8. Come mandare il Curriculum Vitae all'azienda interessata
Per inviare una candidatura entrate nella pagina “Lavora con Noi” presente sotto la voce e scegliere la candidatura alla quale si vuole inviare il CV selezionandone il link. 
 
9. Dove trovare i documenti/orari/moduli da stampare
Inserire nella buca di search il nome del documento da cercare o cliccare la voce "Download" nel footer
 
10. Procedura da seguire per gli Oggetti Smarriti
Per inviare una segnalazione cliccare la voce di menu principale "Contatti” e quindi “Segnalazioni” e compilare il form “Oggetti smarriti”, selezionandolo nel box a sinistra. Per prima cosa selezionare l'azienda alla quale mandare tale richiesta, scegliendola tra quelle proposte. Compilare i campi, accettare il consenso al trattamento dei dati personali ed inviare il form. Verrà inviata una mail di conferma invio al proprio indirizzo e-mail. Ogni azienda seguirà la propria procedura di verifica/consegna. Consigliamo di prendere visione della Carta della Mobilità dell'azienda in questione, per qualsiasi informazione a riguardo.
11. Regole per la sottoscrizione alle notizie
Per ricevere le informazioni di servizio, sciopero, avvisi anche sui social, andare nella pagina “Viaggia con Noi” - "Sempre Informati". Cliccare uno dei box che compare, cliccare la voce "Menu Sezioni" in alto a sinistra accedendo in questo modo all'elenco delle aziende del Gruppo Arriva. Per rimanere informati sull'azienda in generale, sottoscrivere l'icona che troverete accanto al nome dell'azienda (E-Mail, Facebook, Twitter, RSS). Se invece volete rimanere informati su di una sola sezione dell'azienda, cliccare l'azienda di riferimento e sottocriveresottoscrivere cliccando le icone prima elencate della sezione desiderata (Campagne, linee, avvisi, scioperi, etc ...)

Ricerca Orari

1. Come effettuare una ricerca
Nel travel planner in homepage, compilare i campi e cliccare "Cerca".
 
2. Come invertire Da - A
Cliccare, nel box ricerca orari (punto 1), le doppie frecce inverse.
 
3. L'inserimento dell'orario è facoltativo?
L'orario e la data sono facoltativi; se non vengono inseriti il portale, didefault, prende l'orario più vicino a quello in cui è stata effettuata la query e la data attuale.

Informazioni sul Gruppo

1. Dove trovare le informazioni sul Gruppo Arriva Italia
Per ottenere informazioni sul Gruppo Arriva cliccare la voce "Chi Siamo" del menu principale. È sempre possibile effettuare una ricerca inserendo una query nella buca di search.
 
2. Come accedere alla sezione "Bandi e Gare"
Per accedere alla pagina cliccare la voce “Bandi e Gare” del menu principale.
 
3. Come contattare la Holding di Arriva Italia
Per sapere come contattare Arriva Italia srl cliccate sulla voce "Contatti" del menu principale

Acquista Online

1. Come accedere alla sezione Acquista Online
Cliccare la voce del menu principale "Viaggia con Noi" e scegliere "Acquista online"; verrà visualizzata una pagina dedicata con i link dei servizi disponibili online: collegamenti aeroporti, GT, abbonamenti, etc ... Oppure cliccare sul big button “Acquista on line” presente in homepage.